韓国語専用のアプリ・決済画面

止まる原因は、本人確認の画面だけではありません。多くの韓国アプリは普通に入るし、カードも通ります。でも中身が全部韓国語で、英語に切り替えるボタンがどこにもない。実際の場面では、これがロックされたゲートと同じくらいしっかり止めてきます。絶対に間違えてはいけないところが、まさにあなたが読めないところだからです。

「翻訳すればいい」では足りない理由

ブラウザ翻訳や写真翻訳で、だいたいの意味はわかります。でも、いちばん大事なところで崩れます。

• 住所の入力。 韓国のデリバリーや決済は、韓国語だけの住所検索（지번／도로명、それに独自の建物・号室ルール）を使うことが多いです。1か所ずれただけで、注文が失敗するか、別の家に届きます。
• オプション選び。 メニューのオプション、サイズ、辛さ、変更、「ドアの前に置いて」みたいなメモは、全部韓国語の手入力です。
• 配達員・出品者・サポートとのチャット。 配達員、出品者、サポートから韓国語のメッセージがリアルタイムで来ます。返事が遅れたり間違えたりすると、注文や商品をなくします。
• エラー表示。 決済中に韓国語だけのエラーが出ると、原因がわかりません。カードか、住所か、アプリか、当てるしかない。

誰が止まるか

訪問者も居住者もです。これは本人確認じゃなく、読めるかどうかの話だからです。少し韓国語が読める居住者は、たいてい押し切れます。うまく読めない人は、いちばんまずい場面で止まります。決済、住所の入力、ライブチャット。

どうすれば進めるか

• 英語版があれば使う。 サービスによっては、主なフローをカバーする英語のアプリやWeb版があります。ある場合は、そのサービスのページで名前を出しています。
• 英語が一切ないものは、 韓国語を読める人に、住所・オプション・ライブチャットを任せてください。これはToyoniの中心の仕事です。韓国語だけのステップをこちらで進めて（正しい住所、正しいオプション、配達員や出品者への正しい返事）、証拠をお送りします。